创建文明城市 共享美好生活
――关于我市争创全国文明城市工作向市民的报告
市民朋友们：
我市创建文明城市工作从1984年起步，经历了一个不断深化、全面推进的发展过程。市委、市政府坚持把创建工作作为一项重要的民生工程来抓，持续发力，从不停顿，从不懈怠。城市品位不断提升，发展活力日益增强，我们都实实在在地感受到了身边的巨大变化。2002年，我市被中央文明委授予“全国创建文明城市工作先进城市”称号；2008年，我市被省文明委授予“安徽省首届文明城市”称号；2011年，我市荣获“全国文明城市提名资格城市”称号；在2013年的城市文明程度指数测评中，我市位列全国地级提名城市第11位，在我省4个提名城市中位居第一。
全国文明城市创建内容丰富，既包括环境的整治，又包括文明行为的养成，更包括道德心的培育。其成果不是仅供少数人享受的“奢侈品”，而是每个公民共同享有的“必需品”。为使广大市民更好地了解创建工作、支持创建工作，现将有关情况向各位市民报告如下：
1、我市为什么要创建全国文明城市？
我市举全市之力创建全国文明城市，其根本目的就是：在经济快速发展的同时，使芜湖的天更蓝、地更绿、水更清、人更善、城更美，社会更和谐，让广大人民群众共享改革发展成果，共享有品质、有尊严的生活。
2、我市是怎样大力宣传阐释习近平总书记系列重要讲话精神的？
一是在《芜湖日报》、芜湖广播电视台、芜湖新闻网、芜湖文明网等市级主流媒体，在重要时段、重要版面开设专题专栏，多层次多角度宣传阐释讲话精神，报道干部群众学习贯彻讲话精神的生动实践。二是从市委党校和市直、县（区）直相关单位选派骨干人员组成宣讲团，深入农村、企业、社区、学校进行宣讲。
3、我市是怎样运用网上访谈、基层宣讲、展览展示、演讲征文等群众乐于参与的方式，长期开展中国梦主题教育的？
中国梦的核心内容是实现中华民族的伟大复兴。我市开展中国梦主题教育的主要做法：一是运用芜湖文明网、芜湖新闻网等网络媒体开展了以“我的中国梦”为主题的大讨论，组织网友撰写评论文章，开展网上访谈。二是邀请专家学者来我市作“我的中国梦”专题宣讲报告。三是组织党校教师和社科理论工作者赴各县区、镇街、社区和市直机关、企事业单位开展宣讲活动，解读有关中国梦的基本内涵、实现路径、实践要求。四是利用报纸、电视、市属网站和建筑围档、公交站点、阅报栏等经常性刊播中国特色社会主义和中国梦宣传内容的公益广告，举办展览展示活动。五是组织开展“我的中国梦”主题征文、演讲和知识竞赛等活动。
4、社会主义核心价值观的基本内容是什么？
富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。
5、我市新闻媒体是如何大力宣传社会主义核心价值观的？
我市在《芜湖日报》、芜湖广播电视台、芜湖新闻网、芜湖文明网等市级主流媒体，在重要时段、重要版面开设专题专栏，大力宣传普及社会主义核心价值观，即12个主题词24个字，使之家喻户晓、深入人心。
6、我市是怎样开展最美人物、时代楷模、善行义举的推选举荐和学习宣传，发挥榜样的示范作用的？
近年来，我市相继开展了芜湖市道德模范、芜湖好人、最美教师、最美医生、最美护士、最美警察、最美家庭、最美司机等系列推选举荐和学习宣传活动，引导人们学好人、做好人，涌现出何志城、王坤友、胡太平、程志华、王二玲等一大批全国、省级先进典型。截止目前，我市已有90人入选“中国好人榜”，83人入选“安徽好人”，入选人数位居全省前列；148人入选“芜湖好人”。
7、我市是怎样建立诚信“红黑名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，并定期发布的？
2014年7月，20个市直单位和驻芜单位共同签署了《芜湖市“构建诚信 惩戒失信”合作备忘录》。我市建立了诚信“红黑榜”发布和褒奖诚信、惩戒失信联动机制，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，完善资源共享“大平台”，开展诚信建设“大宣传”，推动诚信建设制度化。芜湖市中级人民法院已经在《芜湖日报》、《大江晚报》上先后两批发布了失信被执行（俗称“老赖”）的“黑名单”，让那些欠债不还的老赖们公示于众。
8、我市是如何推进志愿服务制度化建设的？
中央文明委印发《关于推进志愿服务制度化的意见》后，市文明委制定下发了《芜湖市推进志愿服务制度化工作方案》，从规范志愿者招募注册、加强志愿者培训管理、建立志愿服务记录制度、健全志愿服务激励机制、完善政策和法律保障等方面进行了安排部署，明确分工，落实责任。
9、我市是怎样大力弘扬志愿服务精神，扎实开展志愿服务活动的？
一是加强宣传教育。利用新闻媒体、社会媒介、遵德守礼提示牌等，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念。二是不断壮大队伍。建立了由市文明委领导牵头的芜湖市志愿服务总队、县区志愿服务队、街道（镇）志愿服务分队、社区（村）志愿服务站（点），志愿服务由原来的零散型向规范化、常态化、制度化发展。截止目前，全市注册志愿者已达21.5万人，占全市常住人口16.8%，高于中央文明办8%的要求。三是扎实开展活动。近年来，我市近千支志愿服务队活跃在全市各个领域，相继开展了以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题的学雷锋志愿服务活动，打造了多个志愿服务品牌，如镜湖区的“一米阳光”志愿服务，弋江区的“心暖花开”公益联盟，鸠江区的“七色彩虹”志愿服务等，涌现出王家治、王保健、张广杰等全国优秀志愿服务典型。
10、我市是怎样建立健全社区志愿服务长效机制的？
我市先后印发了《关于进一步做好芜湖志愿者工作的实施意见》、《芜湖市志愿者注册登记工作流程及实施细则》、《关于进一步做好芜湖志愿者注册登记工作的通知》、《芜湖市志愿者工作规范化标准（试行）》等文件，自主开发研制了“芜湖市志愿者注册管理系统”，强化了市、县（区）、街道（镇）、社区（村）4级管理，形成了注册登记、培训教育、服务对接、激励回馈等社区志愿服务长效机制。
11、我市是怎样开展法制宣传教育的？
一是常年开展“法律六进”活动，推动法制宣传进机关、进社区、进农村、进学校、进企业、进单位。二是利用消费者权益保护日、世界版权日、“12・4”法制宣传日等重要时间节点，集中开展法制宣传。三是针对领导干部、农民工、青少年学生等重点群体，开展专项法制宣传。
12、我市是怎样开展社区民主建设与管理的？
一是按规定召开居民代表会，选举社区居民委员会，共同商讨社区重大任务。二是定期召开居民代表会议，听取社区居委会工作汇报，讨论社区重大事项；召开民主建设恳谈会议，及时听取居民对社区管理的意见和建议。
13、我市是怎样实施“文明交通行动计划”的？
从2010年开始，我市先后组织实施了2010―2012年、2013―2015年两个三年“文明交通行动计划”，发动广大市民积极参与文明交通实践活动，倡导“六大文明交通行为”，摒弃“六大交通陋习”，抵制“六大危险驾驶行为”，完善“六类道路安全及管理设施”，营造文明和谐的交通环境。
――“一劝导”：组织文明交通志愿者到主要道路路口、车站开展“文明交通我参与”劝导行动。
――“五进”：建立文明交通宣传教育基地，组建文明交通宣讲团，以驾驶员、中小学生为重点，开展文明交通进农村、进学校、进企业、进社区、进机关的“五进”交通安全法制宣传教育活动。
――“三评选”：连续9年评选无记分奖励“文明守法驾驶人”，评选“文明交通志愿者”，征集评选文明交通宣传作品。
――“六创建”：创建文明交通示范岗、文明交通示范路、文明交通运输企业、文明交通示范社区、文明交通示范学校、文明交通行政村。
14、我市道德模范有哪些？搞了哪些宣传活动？
近年来，我市相继产生了何志城、王声林等4名全国道德模范提名奖，王坤友、张磊、庄燕劳等11名全省道德模范及提名奖，胡太平、程志华等86名芜湖市道德模范及提名奖。
为了大力宣传和学习道德模范，市文明委着力从三个方面入手，组织系列宣传活动：一是编印、刻录了数十万册《大德颂歌》、《德耀江城》等优秀报告文学作品和光盘，作为教材免费发放给市民群众阅读、观看。二是在隆重举行颁奖大会的同时，组织力量精心创作剧目，在舞台、荧屏上艺术地再现他们的感人事迹。三是组织道德模范巡讲巡演活动，让道德模范走进道德讲堂讲述自己的故事，让更多的市民百姓沐浴道德洗礼，感悟道德力量，不断提升道德觉悟和思想境界。
15、我市打击过期、变质、伪劣食品的措施有哪些？
一是受理投诉。2002年，市工商局开通了“12315”消费者申诉举报服务热线；2012年，市食药监局开通了“12331”投诉热线。二是加强监管。确保“查得到批发来源，说得清监管责任，控得住零售企业”。三是认真检测。开展食品法定检测和快速检测工作，严把食品安全质量关。四是大力清剿。开展不合格食品清查及季节性、节日性食品专项整治活动，全面清剿不合格食品。五是随时抽查。依托“移动执法平台”，随时开展市场抽查，及时发现防范食品安全风险。
16、我市是怎样打击“黄赌毒”的？
一是全面部署。下发打击“黄赌毒”工作方案，全力开展社会环境整治。二是重点打击。对容易滋生“黄赌毒”行为的行业场所，实施重点监控、经常检查、严格执法。三是监督举报。广泛宣传“黄赌毒”的严重社会危害，建立奖励机制，鼓励群众积极举报违法行为。
17、创建全国文明城市对未成年人思想道德建设的具体要求有哪些？
一是未成年人熟知并背诵社会主义核心价值观“24个字”。二是中小学校实施师德师风建设工程有具体方案和实际效果。三是实施《国家学生体质健康标准》，落实体育课程设置和课时安排要求。
18、我市是怎样发动群众参与、支持创建文明城市工作的？
一是广泛宣传。利用报纸、电视和社会媒介及时宣传报道我市创建工作情况，让更多市民群众了解、关注、参与和支持创建工作。二是建立市人大代表、政协委员巡访制度，及时解决群众反映的问题。三是实行重大问题听证制度，听取市民群众的意见和建议，让群众参与重大决策。四是成立了由离退休老干部参加的文明城市建设督察团，围绕群众关心的热点、创建工作的难点问题进行督察，在政府和市民之间架起了桥梁，建立了纽带。
市民朋友们，芜湖是我家，创建靠大家。回首这些年的创建历程，我们都感受到了芜湖日新月异的变化，市民的文明素质在提升，城市的品位在提升，我们的家乡更美了。创建文明城市是我们共同的责任和追求。让我们携起手来，从你我做起，共建美好家园，共创美好的明天吧！
芜湖市精神文明建设指导委员会办公室
2014年7月
